Bảo Mật Thông Tin cavang – Cam Kết Của Chúng Tôi cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này được ban hành bởi Cavang, vận hành tại địa chỉ cavang.app. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Cavang cung cấp.

Cavang hiểu rằng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Chúng tôi xây dựng chính sách này với mục tiêu minh bạch, rõ ràng và dễ hiểu, để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, sử dụng như thế nào và được bảo vệ ra sao.

Bằng việc sử dụng dịch vụ Cavang, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại cavang.app/privacy-policy.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Cavang chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

Cavang không thu thập số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã OTP, mật khẩu ví điện tử hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào từ tài khoản thanh toán của bạn.

3. Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

Cavang thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau, tất cả đều minh bạch và có sự đồng ý của người dùng:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tại Cavang, thông tin cơ bản được cung cấp trực tiếp bởi bạn và được lưu trữ bảo mật.
• Sử dụng dịch vụ: Các hoạt động trong quá trình sử dụng nền tảng – tham gia trò chơi, nạp/rút tiền – được ghi nhận tự động để đảm bảo vận hành chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tài liệu nhận dạng được yêu cầu khi cần thiết để tuân thủ quy trình xác minh an toàn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin thiết bị, địa chỉ IP và hành vi duyệt web được thu thập tự động qua cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Chương trình khuyến mãi: Khi tham gia các chương trình VIP hoặc ưu đãi, một số thông tin bổ sung có thể được thu thập với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được Cavang sử dụng với các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo các sản phẩm giải trí như Sảnh Game, Nổ Hũ, Bắn Cá, Bingo và Đặt Cược hoạt động ổn định, đúng kết quả.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu 21+ bắt buộc của Cavang.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi cần thiết theo quy định pháp luật.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Cavang không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND của bạn. Các đơn vị này có hệ thống bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các sản phẩm giải trí, một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với đối tác cung cấp game. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Cavang có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần xác minh danh tính hoặc điều tra hành vi gian lận, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh độc lập.

6. Biện Pháp Bảo Mật

Cavang áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

1. Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Cavang được mã hóa SSL/TLS chuẩn công nghiệp, ngăn chặn việc đánh chặn thông tin trên đường truyền.
2. Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm – đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính – được mã hóa một chiều hoặc hai chiều với khóa bảo mật cấp cao trước khi lưu trữ.
3. Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
4. Xác thực hai yếu tố: Cavang hỗ trợ xác thực hai yếu tố để gia tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
5. Giám sát liên tục: Hệ thống Cavang được giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời bất kỳ hành vi truy cập bất thường nào.
6. Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cavang thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.

Dù Cavang áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho Cavang nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào.

7. Dữ Liệu Thanh Toán và Giao Dịch

Cavang hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Đây là các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và bảo mật. Liên quan đến dữ liệu thanh toán, Cavang tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: Cavang không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xử lý qua cổng bảo mật: Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật có chứng chỉ PCI-DSS.
• Lịch sử giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền của bạn được lưu trữ bảo mật trong hệ thống Cavang để phục vụ tra soát, giải quyết tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ.
• Xác minh chủ sở hữu: Để đảm bảo an toàn, Cavang chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Cavang, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Cavang đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang tiến hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu Cavang tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể từ chối nhận email, thông báo khuyến mãi và thông tin marketing từ Cavang bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Cavang qua địa chỉ email [email protected]. Cavang cam kết phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Cavang sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng Cavang để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và sở thích trò chơi để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Cavang.

10. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Cavang chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng, để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Lịch sử giao dịch: Dữ liệu nạp/rút tiền và lịch sử cược được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và để phục vụ tra soát khi cần thiết.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong thời gian quy định theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Log hệ thống và dữ liệu phiên làm việc được lưu giữ trong khoảng thời gian giới hạn để phục vụ giám sát bảo mật và xử lý sự cố.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động trong thời gian dài, Cavang có thể liên hệ xác nhận hoặc đóng tài khoản theo chính sách hiện hành, và xử lý dữ liệu liên quan theo quy định bảo mật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng cá nhân.

11. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Toàn bộ dịch vụ và sản phẩm giải trí của Cavang được thiết kế và chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cavang nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng.

• Xác minh độ tuổi: Cavang áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi yêu cầu rút tiền. Mọi tài khoản không đáp ứng yêu cầu 21+ sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Cavang không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản của người dưới 21 tuổi trên Cavang, vui lòng báo cáo ngay tới [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng giải trí dành cho người lớn.

12. Thay Đổi Chính Sách

Cavang có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, Cavang sẽ:

• Thông báo qua email: Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị thông báo nổi bật trên cavang.app để đảm bảo mọi người dùng đều được biết về sự thay đổi.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Phiên bản mới của chính sách sẽ ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Cavang sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ Cavang luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi câu hỏi của bạn.